Hvorfor bruger vi eksperter? At forudsige fremtiden. Overveje en patient, der beder en læge om de fremtidige virkninger af et bestemt stof eller den investor, der beder en stock analytiker om de fremtidige priser på en bestemt aktie eller lederen, der beder en human resource manager om de fremtidige resultater af en bestemt kandidat, eller mærke bestyrer, som beder en markedsanalytiker om det fremtidige salg af en bestemt nye produkt. Skal vi tro på disse eksperter? Historien fortæller os, at præcise forudsigelser af fremtiden er sjældne. Mange eksempler findes, hvor de dygtigste og mest kvalificerede personer kunnet se fremtiden. Denne serie af artikler præsenterer eksempler fra kunst (Se del jeg), business (Se del II), og videnskab (Se del III).
Skal vi tro på eksperterne i kunst?
D. W. Griffith betragtes af mange som en af de største filmskabere af hele tiden. Mere end nogen af stumfilmsskuespillerinde anerkendt han potentialet i film som et ekspressivt medie. I tid var hans resultater betydningsfuld. I 1915 var han endte funktionen “Fødsel af et Nation” betragtes som den første mesterværk på biograf. I 1919 var han endte film “Intolerance” (1919), som markerede en ny standard i film. Hans næste to film, “Brudt blomster” (1919) og “måde ned øst” (1920), beseglede hans ry som USAs fremtrædende direktør. Ifølge James Agee, “at se hans arbejde er som at være vidne til begyndelsen af melodi, eller den første bevidst brug håndtaget eller hjul; fremkomsten, koordinering og første veltalenhed sprog; fødslen af en art: og at indse, at dette er alt arbejdet af en mand. ” Den store tavse film skuespiller Lillian Gish kaldte ham “far til filmen” og Charlie Chaplin kaldte ham “læreren i os alle.” I det samme tidsrum udstillet D. W. Griffith også fremragende business instinkter ved grundlæggelsen United kunstner produktionsselskab sammen med Douglas Fairbanks, Charlie Chaplin, og Mary Pickford, de tre største kunstnere i dag.
Men fra den medio til sene 1920s ting begyndte at ændre. Hans intuitive beføjelser begyndte at aftage. I 1924 skrev i en alder af 49, Griffith i en artikel offentliggjort af Saturday Evening Post, “vi ønsker ikke nu og vi skal aldrig vil den menneskelige stemme med vores film.” Kun tre år senere, i 1927 blev den første talende film, “The Jazz Singer” med Al Jolson udgivet. Offentligheden reaktion på filmen var forbløffende. Billedet var et brandudsalg, en af de store box office hits af alle tid. I oktober 1930, Fortune magazine skrev, “fremkomsten af amerikansk taler film er uden sammenligning den hurtigste og mest fantastiske revolution hele historien om industrielle revolutioner.” Griffiths fejlslagne forudsigelse var kun et tidligt tegn på hans nu kronisk vildledte intuition. Fra slutningen af 1920 ‘ erne, Griffiths film langsomt synker ind i glemsel. I glitter af Jazz Age, var hans film betragtes som håbløst gammeldags. Hans sidste billede, “Den kamp,” blev lavet i 1931 og spillede i biografer for blot en uge før bliver trukket tilbage. På 23 juli 1948 Griffith døde i en lille Los Angeles hotel stort set glemt af industrien han hjalp build.
Hvad var årsagen til Griffiths overgang fra stor intuition til vildledte intuition? En af de mest almindelige årsager til vildledte intuition, og derfor den begrænsede succes af eksperter til at forudsige fremtiden, er “situation bias.” Eksperter, som alle mennesker har tendens til at forestille sig fremtidige teknologier som en forlængelse af nuværende teknologier. Skrå vokser stærkere, når enkelt har en interesse i den aktuelle teknologi og drejer sig om at den nye teknologi vil forringe populariteten af hans eller hendes værdsatte, ældre teknologi. Griffith var en mester i den stumfilm. Hans evne til at fremkalde stærke reaktioner fra publikum uden at ty til talt dialog var legendariske. Denne unikke evner var årsagen til hans undergang. Det forvrænget sin intuition og forhindret ham i at forudse potentiale af den menneskelige stemme i film.
Hvordan er dette eksempel relateret til kvalitativ forskning? Situationen bias er især stærk i manuel fortolkning af kvalitative data. Under sådanne fortolkning viser analytiker en stærk tendens til at kigge efter velkendt. Pat Bentley fra Apple understreger dette punkt: “når du analyserer respondenternes svar manuelt du kigge efter gentager, ting, der lyder vigtigt, enten fordi du har hørt dem før, eller du leder efter dem selv; Derfor, de giver mening for dig. “